先說個有趣的心理實驗:曾有研究人員以雜貨店做為實驗地點,試圖了解人們是如何做出選擇。實驗中,一個攤位提供六種口味的果醬可供試吃,另一攤位則有二十四種果醬供人試吃。在兩個攤位上,顧客試吃後都會拿到折價券,以折扣價購買一罐果醬。
注意!只能有一罐能做折扣,所以顧客自然會想找出最喜歡的口味,而不是喜歡的都買一罐。
該研究發現,二十四種口味的攤位吸引到比較多的人,顧客一窩蜂擠在攤位前試吃,但因口味太多無從選擇,僅3%的人買了果醬;相較之下,到六種口味攤位試吃的人比較能夠決定自己適合哪種口味,約莫有30%最後買了果醬,足足是前者的10倍。為什麼會這樣?